当前，广大奋战在一线的医护人员工作强度高、任务重，有些已出现心理压力过大、失眠等现象，并产生焦虑、恐惧等情绪。
对此，全国妇联指导各地妇联联合心理服务专业机构或组织心理咨询师志愿者，调整心理援助热线和12338妇女维权服务热线的服务时间和内容，为女医务人员等群体送上精准服务。
即日起
渭南市妇联
将开展
新冠肺炎疫情防控期间
妇女儿童
医护人员
婚姻家庭
心理咨询问答
今天
小编给大家整理了
《新冠肺炎疫情防控期间妇女儿童、
医护人员、婚姻家庭心理咨询问答》
（五）
12338 妇女维权热线、妇联系统心理咨询热线问题摘编
1.老师您好，我是一位大学老师，也是一个14岁女孩 的妈妈，近期受疫情的影响，我和孩子都是在家授课和在家学习的状态，但是她的学习态度真的让我着急，不专心、拖 延、不上进，跟她好好沟通她不听，我生气语气不好的时候， 她的反弹力会更大。我爱人的脾气暴躁，看到我们俩个吵架就要对孩子动手，又转化成为我和他之间的矛盾。这个假期真的是乱死了，三个人在一起的日子真是鸡飞狗跳，我该怎 么办？
答：您好！非常理解您的心情。首先，您要了解，孩子进入了青春期，青春期的孩子他们本身在心理和生理上都在发生着变化，他们希望独立自主，希望被尊重。这个时候的 沟通模式需要有所改变和调整。如果还像小时候那样子，用家长的威严，去命令、要求孩子，他的逆反心理就比较大， 会很抵触家长。这个时候需要妈妈先接纳孩子的行为。心平气和，不带情绪的和孩子交流，表达自己的需求。可以说：“妈妈看到你这样子，有一些着急、担心。妈妈希望你做到……妈妈相信你是可以做到的……”要正向引导，用肯定的语句。妈妈也需要和爸爸沟通好，达成共识，不可动手打孩子了，当孩子做出良好行为时，建议及时给予鼓励和肯定，当孩子不良行为出现时，建议多关注孩子心情的变化，可以询问是否最近发生了什么事，有什么心情，为什么这样做。多挖掘孩子身上的优点，发现她的内在资源。对于孩子的拖延行为，可以和孩子约定做完作业的时间，按时做完可以获得一些孩子感兴趣的奖励。
2.老师您好，您知道学校什么时候开学吗？我儿子上五 年级，由于疫情不能去学校上学了，每天有网课可他不认真 学，不是躺着就是趴着，没人监督就走神，怎么说也不管用， 气的我也打他了，我知道作为妈妈不该打他，现在我们两个 人都生气了，开学跟不上学习怎么办呀？
答：您好！学校什么时候开学需要等相关部门的通知。孩子在家的学习状态让您着急，非常理解您的心情。但是，如果处理的方式不得当，只会强化这些行为，妈妈如果带着情绪用命令、责备的口气去要求孩子，孩子本能的心理反应就是抵触、抗拒，所以妈妈需要心平气和地和孩子交流， 约定好如何上课，要信任孩子可以做好，看到孩子有一点进步就要及时鼓励肯定孩子。妈妈也要管理好自己的情绪，对孩子要有耐心，打孩子是违法的，建议多关注孩子的生活和心情，不要全部是学习的内容，给孩子温暖和信任。每天让孩子有 30 分钟的运动， 日常生活有规律，都有助于让孩子保持好的学习状态。
3.老师您好，我儿子今年15 岁，不能接受疫情的严重程度，我如何跟孩子沟通这个事情，如何让孩子有自我防护 的意识，让孩子对这个事的意识增强呢？
答：您好！孩子15 岁正处于青春期，也有了一定的分析辨别能力，可以陪孩子一起看看这方面的新闻报导，也可以在孩子喜欢的视频软件中找一些生动的讲解视频分享给孩子，让孩子了解病毒的严重性，做好防护，是为了自身的 安全，也为了别人的安全，减少外出的机会。这个问题，更深层次需要看到的是家长和孩子的沟通模式，如果之前的沟通就不顺畅，这个时候和孩子说病毒的严 重性，再对他提出一些要求，他就会本能的抗拒，逆反的心理比较强，是在拿这件事情和家长逆反。所以，重点要改变和孩子的沟通模式，心平气和地与孩子交流。家长保持一颗平和积极的心态，正确地引导孩子， 平时自己也要做好防护，给孩子树立一个榜样，言传身教， 孩子就会增强自我防护的意识。
4.老师您好，我家孩子上高三了，学习压力比较大，怕因疫情晚开学影响自己的成绩，每天心烦气躁，不愿跟我们 家长说话，我们越开导他越烦躁，如何解决？
答答：您好！高三的孩子到了这个时候，压力大是非常正 常的家长首先要了解孩子的压力来自于哪里？家长自己先观察一下自己的心态是否也有担心和焦虑，如果有，孩子会 感受得到。同时孩子自己也会担心我考不好怎么办？孩子内心真正害怕的是，如果我考不好，爸爸妈妈还爱我吗？孩子会有这样的心理反应，源于平时父母对孩子要求比较严厉， 给的鼓励、肯定少，表扬多，孩子很在乎高考的结果。在这个时候，爸爸妈妈需要做的是什么呢？每天都要和孩子去表达：“无论高考的成绩怎样，爸爸妈妈都爱你。”当孩子出现烦躁的情绪时，一定要去接纳孩子的情绪。告诉孩 子“高考让你有压力，爸爸妈妈理解你，你可以烦躁，你可以考不好，无论你表现怎样，爸爸妈妈都爱你”。先让孩子从心理上放松下来，让孩子感受到无论我是怎样的，爸爸妈妈都爱我。爸爸妈妈爱的是这个孩子本身，而不是他考试的结果和表现。父母要放下对孩子高考成绩的期待，但不要放弃这个过程中协助孩子去全力以赴。家长的心态调整到位了，孩子的心态自然就平和了，自然就可以以一个最好的状态去迎接高考。祝福孩子们正常发挥，考出理想的成绩。
5.老师您好，我家孩子五年级了，停课放假在家期间与父母冲突增多，认为父母不理解他，每天作息无规律，晚上很晚才睡，早晨又睡懒觉，起来也不吃早餐，天天不是电视就是手机游戏，不听父母规劝，情绪还很大，如何进行疏导？
答：您好！孩子在家整个生活没有了规律，家长看着会有各种着急、焦虑，其实孩子自己也不快乐。首先，家长要先检视自己在家里的生活是不是做到了有规律性。然后，要心平气和地跟孩子去约定，在约定的过程中不要着急发脾气，先从一个小点来开始调整，比如说只约定晚 上几点睡或者早上几点起，要信任孩子可以做得到，孩子有 一点进步，就要及时鼓励肯定。冰冻三尺非一日之寒，家长要有耐心，建立起规则意识。改变沟通模式，多欣赏、鼓励孩子，相信孩子可以做得到，也要允许孩子有一个改变和成长的过程。
6.老师您好，我的孩子今年 7 岁半，上一年级。写作业能够按照商定好的计划执行。但是过程太漫长，写的太慢心不在焉，很简单的题目也不愿意动脑筋完成总是说不会。大人没有玩手机，在他边上看书。也鼓励，也如约在他做完功课后玩耍。这个过程太煎熬了，他这样我都担心会磨灭学习的热情，有什么好方法？
答：您好！看得出来您对孩子的学习是非常关注的，也是一位非常负责任的家长。孩子的行为模式是受思维模式的影响。如果平时家长代替孩子做事情比较多，孩子没有太多自己动手、动脑的机会， 一旦形成这种思维模式，孩子就认为任何事都有人帮我做好， 就不愿意动手动脑了，在学习上也是如此。首先，需要家长有耐心，放手让孩子做事情，比如家务 活，自己的事情，孩子做的过程中多鼓励肯定，让孩子有成就感。其次，要和孩子有约定，规定时间内做规定的事。设定好奖惩制度，不轻易妥协。帮孩子建立起规则和节奏感。另外，利用假期，陪伴孩子一起做做游戏、手工、运动，让孩子能积极主动的去完成，孩子有了信心，养成好的思维模式，自然对学习就有了热情和积极性。
7.老师您好，我的儿子今年上初三，疫情期间在家学习， 不愿意写作业，学习效率不高，还和父母说都做了，一检查 都没有写几页，爸爸生气打他骂他，说了很难听的话。孩子 还说考试紧张，怎么花钱补课都效果不大。还有几个月时间 中考了，该怎么办啊？
答：您好！这个年龄段的孩子，已经进入了青春期，他们特别需要被尊重，不能因为是家长就去训斥孩子、打骂孩 子，首先，打孩子是不对的，而且这样做，孩子的逆反心理 会很大。他会很抗拒，就会消极对待一些事情，不按照父母的要求做，甚至会制造各种问题，表达内心的不满，寻求关注。孩子说考试紧张，其实他也很在乎这个考试的结果。怕考不好爸爸妈妈不爱我了怎么办？在这个时候，父母要做的 是，告诉孩子：“无论考试的结果怎样，爸爸妈妈都是爱你的。”不是说不在乎考试的结果，而是要让孩子先从心理上放松下来。帮孩子制定目标、制定计划，一步一步去把它完成，一定要信任孩子，重点还是要改变和孩子的沟通模式。祝福孩子中考顺利！
8.老师您好，我的孩子现在5 岁，这段时间幼儿园没有开学，我们教育孩子，每次跟她说话，她都像没听到一样， 需要说至少两遍才能执行，或者总是讲条件才能慢执行。孩子总是没有耐心，遇到难题或者难事，需要家长的鼓励或者 负向刺激才能尝试，其实她再往前一步就会做得很好，有什么好办法吗？
答：您好！能感受到您着急的心理，那这个问题分为两个部分：第一、孩子不听指令，执行慢，或者总是讲条件才能慢 慢去执行。孩子在成长的过程中，如果带孩子的家长，常常和孩子发脾气，吼孩子，孩子就屏蔽了声音，表现出来的就是不听指令，现在需要每次都心平气和的和孩子说话，温和而坚定 的发出指令，和孩子说话时，要有眼神的交流。孩子讲条件是在模仿家长，家长停止用条件去交换孩子做事情，孩子自然就改变。第二、孩子没有耐心，遇到难题或难事儿就需要家长的 鼓励，或者是负向刺激才能去尝试。当孩子不愿意去尝试一些事情时，她是怕做错了、做不好家长不高兴怎么办。平时，需要家长多鼓励、多欣赏孩子， 多表达：“无论你表现怎样，妈妈都爱你。”多放手让孩子做事情，即使没有做好，也不要数落孩子，帮助孩子建立起自信心。
